Цель:

Обучить участников тренинга навыкам эффективного наставничества и методам совершенствования профессионализма сотрудников без отрыва от работы.

В результате программы участники научатся:

   - составлять индивидуальные планы развития для сотрудников разного уровня и для раз­личных должностей;

   - формулировать и использовать развивающие задания;

   - обучать сотрудников на рабочем месте, используя разные технологии развития навыков (от объяснения до показа на собственном примере).

Программа поможет:

   - участникам стать наставниками для своих подчиненных, получить конкретные навыки наставничества и методы организации такого процесса в ходе работы;

   - компании развить сотрудников с использованием знаний опытных коллег и сократить время на адаптацию новых сотрудников.

Целевая аудитория:

Для руководителей, опытных сотрудников, которым необходимо выступать в роли наставников.

На протяжении тренинга каждый участник многократно участвует в индивидуальной и групповой работе, в дискуссиях и анализе упражнений.

Формат:

Длительность программы (стандартной) 16 часов (2 дня по 8 часов). Размер группы от 8 до 15 человек.

Развиваемые навыки и используемые методы

Результаты

1. Основные принципы наставничества:

   - выгоды наставничества для: наставника, подчинённого, организа­ции;

   - основные заблуждения о наставничестве, мешающие внедрению процесса обучения в компании;

   - отличительные черты профессионального наставника.

Участники:

используют наставничество как часть общей структуры управления и развития персонала

2. Разработка и внедрение плана индивидуального развития для подчинённых:

   - определение целей и критериев развития, исходя из:

        * требований к должности;

        * опыта работы сотрудника;

        * результатов деятельности сотрудника;

   - определение и планирование развивающих заданий для индивидуального плана развития;

   - специфика оценки уровня развития навыков подчиненного для формулирования программы наставничества;

   - алгоритм беседы с подчиненным по созданию и внедрению плана индивидуального развития.

Участники:

 - осуществляют мероприятия в рамках наставничества на основании четких критериев;

  - рассматривают под­чиненного как активного партнера руководи­теля в процессе наставничества

3. Эффективная модель передачи опыта от наставника к подчинённому или способы развития конкретного навыка в ходе работы:

   - основные принципы эффективного обучения сотрудника новому навыку путём рассказа (объяснения);

   - основные принципы эффективного обучения специалиста посредством собственного примера (демонстрация алгоритма действий);

   - основные принципы эффективного обучения на рабочем месте путём предоставления возможности подчинённому самому осуществить неизвестный алгоритм действия.

Участники:

пони­мают последова­тельность эффек­тивного обучения и используют один из элементов модели передачи опыта в зависимости от си­туации, задачи, ин­дивидуальных осо­бенностей подчи­ненного

4. Организация процесса обратной связи в процессе наставничества:

   - алгоритм конструктивной позитивной обратной связи;

   - алгоритм конструктивной корректирующей обратной связи.

Участники:

эф­фективно поощряют желаемое поведение и изменяют нежелатель­ное поведение подчи­ненного

5. Особенности  контроля  в процессе наставничества в зависимости от уровня результативности подчиненного:

   - виды, функции и характеристики эффективного контроля;

   - алгоритм «вдохновляющей» беседы с целью стимулирования подчиненного к работе после серьезных неудач;

   - алгоритм «воспитательной» беседы с целью исправлений гру­бых нарушений в действиях подчиненного.

Участники:

эф­фективно направляют подчиненного для до­стижения цели и кор­ректируют действия подчиненного при от­клонении от достиже­ния цели